北京消費投訴App是一款消費者投訴維權軟件，我們有時候消費會遇到一些不公平的情況，大家可以來這里進行投訴，用戶需要把詳細的事情經過以及證據發布到這里，平臺會為大家解決，是消費者可以快速地維權，大家還可以在這里學到很多維權知識哦，快來下載吧~

北京消費投訴App簡介

“北京消費投訴”是北京市工商行政管理局推出的消費糾紛在線快速和解服務平臺，旨在為消費者與有意愿主動快速解決消費糾紛的經營者之間搭建一座高效、快速的和解之橋。

北京消費投訴App特色

消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，愿意選擇與經營者在線快速和解服務的，可通過本平臺進行投訴。經營者將在工商部門的監督和指導下通過本平臺主動快速解決消費者提交的投訴申請。

北京消費投訴App怎么樣

1.消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務

2.經營者將在工商部門的監督和指導下通過本平臺主動快速解決消費者提交的投訴申請。

3.與經營者發生消費者權益爭議，愿意選擇與經營者在線快速和解服務的，可通過本平臺進行投訴。

北京消費投訴App有用嗎

消費投訴

在線填寫投訴信息，快速完成投訴申請

處理進度

快速和解單位第一時間響應，處理流程全程可視，對辦理結果滿意度評價

消費知識

點滴知識提升您自我保護能力和意識，引導科學消費、理性消費、綠色消費

消費導航

查看身邊的消費隱患，對不良商家的信息披露讓您遠離消費陷阱

消費月歷

每月消費熱點全景呈現，提示警示信息

北京消費投訴App相關新聞

北京市海淀區消費者協會日前發出警示，行使“后悔權”是法律賦予消費者的權利，經營者要嚴格執行《消費者權益保護法》等法律法規的規定，不僅要為消費者提供物美價廉的商品，更要注重服務質量。

近日，消費者張先生和馬女士遇到了幾乎同樣的問題，兩人分別購買了某網站銷售的某品牌運動鞋，價格分別是為770元和800元。一周之內，由于對鞋子樣式不滿意，兩人分別聯系經營者要求退貨，但都遭到了對方的拒絕。

海淀區消費者協會接到投訴后，與張先生、馬女士取得了聯系，得知他們只是對于鞋的款式不滿意，鞋不臟、不殘，不影響二次銷售。經消協人員的反復溝通，商家終于同意為消費者辦理退貨。目前，消費者已收到退貨款。

《消法》第二十五條規定：“經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。”據海淀區消協統計，《消法》實施以來，有關消費者后悔權的投訴屢見不鮮，有些經營者遵紀守法，但個別經營者對法律法規置若罔聞。

海淀區消費者協會特別警示網絡商品經營者，要嚴格執行法律法規的規定，不僅要為消費者提供物美價廉的商品，更要注重服務質量。

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2020-05-11 版本: 2.5

1、修復已知BUG。

2、優化部分功能。